Tikriausiai niekas nepaneigs, jog labai malonu sulaukti dviejų dalykų: dovanų ir siuntos. Ir visai nesvarbu, jog už siuntos turinį sumokėjote patys. Žinutė apie paštomate patalpintą siuntinį ar kurjerio skambutis visuomet maloniai nuteikia. Tačiau ir tokios džiaugsmingos akimirkos kartais aptemsta dėl netikėtų nemalonumų. Jeigu neapgalvota ir visiškai netinkama dovana gali sugadinti nuotaiką tokią gavus, tai siuntos gavimo atveju labai tikėtina, jog tikrai nenudžiugins sugadinta ar, dar blogiau, dingusi siunta. Kaip nuo to apsisaugoti?
Kaip apsisaugoti nuo sugadintų siuntų?
Be abejonės, kai kurių įvykių, kurie įvyksta kelyje kurjeriui vežant siuntas, mes negalime įtakoti. Tačiau labai tikėtina, jog pagrindinė priežastis, kodėl gaunama sugadinta siunta, yra netinkamas jos įpakavimas. Transportavimo metu siuntos yra dažnai kilnojamos, perkraunamos ir judinamos, todėl svarbu pasirinkti tvirtą ir kokybišką pakuotę. Norint išvengti sugadintų siuntų, derėtų pradėti nuo to.
Prieš pasirinkdami pakuotės medžiagas atsakingai įvertinkite siunčiamo daikto dydį, svorį ir trapumą. Dažniausiai naudojamos pakavimo medžiagos yra tvirtos dėžės, burbulinė plėvelė, apsauginės pagalvėlės ir pakavimo juosta. Dėžes patariama rinktis pagamintas iš gofruoto kartono. Jos yra atsparesnės spaudimui ir pažeidimams. Pats svarbiausias dalykas – dėžė turi būti nei per didelė, nei per maža. Vadinasi, siunčiamas daiktas pakuotėje turi tvirtai laikytis, tilpti į dėžę ir palikti vietos apsauginėms medžiagoms. Bet kokiu atveju nereikia persistengti ir palikti per daug vietos apsauginėms medžiagoms, nes nuo to nukentės jūsų piniginė. Už siuntinį teks mokėti brangiau.
Siuntų siuntimo įmonės specialistai teigia, jog jų klientų lojalumas jiems yra išties labai svarbus, tad jie stengiasi užtikrinti kuo saugesnį siuntų gabenimą ir kviečia savo klientus kartu įsitraukti į saugų daiktų, dokumentų ar kitų dalykų gabenimą. Ši įmonė išskiria tokias siuntos pakavimo klaidas:
- Netinkamo dydžio dėžė.
- Netinkamos pakavimo priemonės.
- Nepakankamas dėžės užsandarinimas.
- Netinkamas svorio paskirstymas.
- Pakartotinai naudotų, pažeistų dėžių naudojimas.
Kad nedingtų siunta
Vėlgi, už kurjerių darbą mes negalime atsakyti. Tačiau, kaip rodo praktika, labai dažnai dėl dingusių siuntų kalti būna ir patys siuntėjai. Dažniausia priežastis – informacijos trūkumas. Labai svarbu išsamiai pateikti informaciją tiek apie gavėją, tiek apie siuntėją. Privalu tinkamose vietose užklijuoti kurjerio sugeneruotus siuntos dokumentus. Jeigu neužklijuosite siuntos dokumentų ant pakuotės, ji tiesiog gali pasimesti terminale.
Taigi, anot siuntinių gabenimo darbuotojų, norint, kad siunta saugiai pasiektų gavėją, būtina bendradarbiauti abiems pusėms – tiek paslaugos tiekėjui, tiek siuntėjui. Beje, informacijos trūkumas gali pasireikšti ir iš kitos pusės – nepakankama informacija apie paslaugos tiekėją. Siuntėjui yra privalu pasidomėti paslaugas teikiančios bendrovės patikimumu.
Galiausiai, turite žinoti, jog kurjeriai suteikia galimybę sekti savo siuntos kelią. Jei tik pastebėjote, jog siunta sustojo ir kurį laiką nekeliauja, tuoj pat susisiekite su bendrovės klientų aptarnavimo centru.
Užs. Nr. 045
